Stakeholders

Informer, être à l’écoute et entretenir un dialogue ouvert avec les riverains impactés par ses projets d’infrastructure est une priorité pour Elia.

Rencontrer les riverains pour nos projets d’infrastructure

Le gestionnaire du réseau de transport d’électricité organise régulièrement des sessions d’information, en partenariat avec les communes concernées. Ces info-sessions permettent d’éclairer les riverains sur les impacts et les enjeux des travaux à venir mais aussi de répondre à chacune de leurs questions. Des newsletters, sites web ou brochures sont également diffusés pour optimiser la communication tout au long des travaux.


Collaborer avec les clients et les partenaires

Elia accorde une importance particulière à entretenir de bonnes relations avec ses clients et ses partenaires, les gestionnaires de réseau de distribution. Pour ce faire, Elia compte sur plusieurs approches. Des Key Account Managers gèrent évidemment chaque jour le lien direct avec eux. Des évènements et rencontres sont également organisés afin de les tenir informés des activités d’Elia, des différents produits qu’elle offre et de sa vision sur l’avenir du réseau électrique en Belgique.


Inviter les riverains à découvrir notre métier

En mai 2017, Elia a ouvert au public les portes de son tout nouveau poste à haute tension Stevin à Zeebruges. Cette visite a eu lieu dans le cadre des Journées Chantiers Ouverts, une initiative de la Confédération Construction au cours de laquelle plusieurs projets sont accessibles au grand public. C’était la première fois qu’Elia participait à un tel événement. Avec plus de 2.000 participants, la journée a été un tel succès qu’Elia a participé à l’édition 2018.
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