FAQ

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions fréquentes.

1.  J’ai changé d’employeur, faut-il faire quelque chose ?
Oui, si vous avez changé d’employeur, vous devez nous renvoyer un BA4 ou BA5 signé par votre employeur actuel à l’adresse e-mail safety.support@elia.be . Ce qui nous permettra de vous fournir un nouveau badge valable. 

 

2.  Mon badge a une date de validité inférieure à 2 ans, pourquoi ? 
Si votre badge a une date de validité inférieure à 2 ans c’est que la validité de votre BA4/BA5 arrive à échéance endéans ces 2 ans. Pour le prolonger jusqu’à 2 ans, il vous suffit de renvoyer un BA4 ou BA5 avec une date de validité qui couvre l’entièreté de la période à l’adresse e-mail safety.support@elia.be.

 

3.  Mon collaborateur ne sait pas écrire et lire, peut-il quand même passer le test ? 
Oui, vous pouvez demander à ce qu’il puisse passer un test oral en le stipulant en commentaires lors de l’inscription. 
Attention : le test n’aura jamais lieu le même jour que nos sessions plénières.

 

4.  Le test n’est pas proposé dans la langue de mon collaborateur, peut-il quand même passer le test ? 
Oui, vous devez prévoir un test avec un traducteur assermenté que vous désignez. Ensuite, il vous est demandé d’inscrire votre collaborateur en mentionnant que le test sera donné avec traducteur assermenté. 
Attention : le test n’aura jamais lieu le même jour que nos sessions plénières.

 

5.  Le coaching/ formation auquel je voulais m’inscrire qui se déroule dans plus de 2 semaines ne se trouve plus sur le site web, est-ce normal ?
Oui, afin d’assurer la qualité de nos coaching, nous avons une capacité de participants maximale à respecter. Par conséquent, les inscriptions sont clôturées lorsque nous avons atteint le nombre de participants maximum.  Il vous faudra vous inscrire à une autre formation.

 

6.  Quand vais-je recevoir mon badge ? 
lors des tests en session plénière, en cas de réussite, votre badge vous sera accordé dans un délai d’une semaine . Si vous avez passé votre test le jour du coaching ou chez votre employeur, votre badge vous sera envoyé par la poste dans les 3 semaines.

 

7.  Si je suis un exécutant est-ce que je suis d’office BA4 ? Et donc si je suis chargé de travaux je suis d’office BA5 ? 
Un exécutant peut aussi bien être BA5 que BA4, selon dépend du niveau de confiance qu’à l’employeur vis-à-vis de son travailleur. Il en est de même pour le chargé de travaux.
Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ? Vous pouvez nous la poser à l’adresse e-mail suivante : safety.support@elia.be.
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