Customer Hub

De Customer Hub is het web portaal waarmee Elia informatie uitwisselt met klanten. Hoe werkt het in de praktijk?

Voor wie?

De Customer Hub is toegankelijk voor de direct klanten, voor de distributienetbeheerders/netbeheerders en alle partijen die betrokken zijn bij het vernieuwen van een toegangscontract, meer bepaald Annex 2 en 3.

Contract Viewer

De Contract Viewer functionaliteit voorziet een lijst met alle aansluitings-, toegangs- en BRP contracten van uw onderneming. Het geeft ook toegang tot de samenwerkingsovereenkomsten (DNB) van uw onderneming.
Voor elk contract en de bijhorende bijlagen is een PDF kopie beschikbaar. U verkrijgt eveneens een overzicht met de contactpersonen en hun contractuele rol, de factureerde onderneming alsook uw facturatie adres.

De tool toont de lijst met toegangspunten of interconnectiepunten van uw onderneming met hun vervaldatum. Het is ook mogelijk om de bijlages 2 en 3 die gelinkt zijn aan de toegangscontract van uw toegangspunten elektronisch te vernieuwen.

Invoice Viewer

De Invoice Viewer geeft toegang tot facturen en bijhorende documenten voor uw onderneming. Via deze module kan u uw facturen en factuurbijlagen raadplegen en downloaden voor toegang, onbalans en netaansluiting (directe klanten en DNB), maar eveneens voor oriëntatiestudies, detailstudies en de realisatie van nieuwe of gewijzigde netaansluitingen voor uw onderneming.

Wij gebruiken cookies op onze website. Door verder te surfen op deze website of door op “Aanvaarden” te klikken, geeft u aan dat u ons cookiebeleid gelezen heeft en dat u hiermee instemt.Meer info over de cookies